Erfahrungsbericht über facebook Werbung vs. Twitter (Teil 1)
Ich will nicht sagen, dass wir facebook- oder TwitterBenutzer der ersten Stunde waren. Tatsächlich sind wir erst Mitte 2008 eingestiegen und haben versucht, diese neuen Medien zu verstehen und zu nutzen. Und das heißt halt immer auch, die Nutzung für kommerzielle Zwecke zu testen und Nutzungsmöglichkeiten zu evaluieren. Das geht eben unseres Erachtens am besten über empirisches Vorgehen, also „learning by doing“. Daher versuchen wir, seit nunmehr einem Jahr für uns unsere Kunden das Medium für diverse Marketing- und Werbemaßnahmen aus. Natürlich nur im kleinen Rahmen aber (hoffentlich) umfassend. Hier unser kurzes Resumee, das wohl nicht wirklich weltbewegend ist aber vielleicht Denkanstöße gibt. Wir werden das Resumee über 3 Postings verteilen. Warum? Weil wir euer Feedback haben wollen, um besser Interpretieren zu können und nicht alles alleine machen zu müssen. Hier legen wir die grobe Interpretation vor:
- Wer ist wo: Konsumenten findest du eher auf facebook, Marketing- und PR-Leute sowie Beeinflusser eher auf Twitter. Twitter ist diesbezüglich offensichtlich ein gut genutztes Medium der Blogosphäre. Das scheint sich auch mit der Erfahrung der Autoren von Benefits with Friends zu decken. Ein Buch, das wir sehr schätzen, weil es eben sehr pragmatisch gemacht ist ohne deswegen gleich amerikanisch zu sein. Insofern kannst du den berühmten „viralen“ Faktor trotz anderslautender Meinung eher über Twitter auslösen.
- Effektivität und Effizienz: soweit wir es anhand diverser Statistiken (Blogs & Google Analytics) messen konnten ist Twitter weit effizienter als facebook, wenn es darum geht, eine Message durch die Welt zu tragen. Zwar erhält man auf facebook rasch Fans und Mitglieder (davon später mehr) aber die haben eine im Vergleich zu Twitter miserable Conversion Rate. Wir haben das anhand von üblichen WebStatistiken und –Tools gemessen und das nicht wissenschaftlich, sondern aus Sicht einer ROI-Betrachtung
- Kulturelle Differenzen US, UK und DACH: Gerade auf facebook lässt sich beobachten, dass sich bei Werbungen, die wir mit der Profilierung auf US oder UK eingestellt hatten, sehr rasch Fans und Mitglieder für facebook Seiten und facebook Gruppen akquirieren ließen. Hingegen ist die DACH-Region diesbezüglich deutlich zurückhaltender. In den Nachfolgeaktionen war es dann genau umgekehrt. Seiten und Gruppen, die DACH-Freunde/Fans haben reagieren auf Aussendungen und Einladungen besser als die US- oder UK-Mitglieder. Insofern haben wir gelernt, dass ein DACH-Mitglied/Fan aus Sicht von Marketing schwieriger zu akquirieren ist aber dann einen höheren Wert hat als sein US/UK-Pendant. Dasselbe Phänomen haben wir auch auf Twitter festgestellt. Im Detail arbeiten wir noch an der Auswertung aber unsere Schlussfolgerung daraus ist, dass die US- und UK-facebooker sehr schnell irgendwo Freundschaft schließen aber dann nur oberflächlich dabei sind (wie im realen Leben halt).
- Weiter
Es sind jetzt fast 500 Zeichen erreicht und dann soll man Schluss machen, sagt man. Deswegen setzen wir den Bericht in den nächsten Tagen fort und bitten euch um Feedback.







